“今年退休了没事做，在村里报名了公益书法课，我每个星期都过来学习，课后还写写作业，生活都充实了不少。”
“一直对摄影感兴趣，当时征求意见时我就特地报了这项需求，结果真的开课了，而且免费又专业，我学到了好多技巧！”
近日，龙湾区新时代文明实践活动中心2024年“星火龙湾”夏季点单送课正如火如荼地开展，预计将为各新时代文明实践所、站送去200余节课程，一段“文明实践--市民群众”双向奔赴的故事正暖心上演。
今年以来，龙湾区紧扣“浙江有礼”省域文明实践部署要求，依托“星火龙湾”点单送课项目，通过“点单”“接单”“派单”“评单”一站贯通的工作模式，把公益文化课程从中心辐射至各街道所、站，为群众送去暖心“靶向服务”。截至目前，春、夏两季“星火龙湾”点单送课已为各新时代文明实践所、站送去396节课程，受益群众达6813人次，收到了各年龄段学员的一致好评，真正实现新时代文明实践阵地“大门常开、活动常态、群众常来”。
一是送去菜单，以“单”为信。中心指派第三方专业人员作为“文化管家”，设计课程清单并点对点送至各新时代文明实践所、站供群众“点单”。中心“接单”后进一步调整课程设计，并“派单”至各新时代文明实践阵地，打通文化服务的“最后一公里”，形成了串珠成链、连点成片的文明实践阵地格局，切实增强了群众的获得感和幸福感。
二是定制“菜单”，凭“单”达意。
通过发放调查问卷，充分摸排群众需求，整合阵地资源、社区工作人员与社区居民力量，精心设计“菜谱”，开设文学、声乐、舞蹈、书法、朗诵、体育健身、摄影培训等多领域多类别课程，并结合属地实际和人群类别，分众化做好课程设计与活动内容建设，将文化惠民服务重点向个性化、多元化、精准化需求拓展延伸，量身定制一场场精彩的公益性“文化 ”培训。
三是优化师资，升级“菜单”。
中心引进专业社工机构与艺术培训机构，负责“星火龙湾”等文化惠民公益项目的开发设计、教学过程性管理、教学质量跟踪等工作。通过搭建“社会化运营团队 专业化师资力量”文明实践综合服务体，加强各新时代文明实践阵地的文化服务专业性，并借助数字化平台与专业班管力量，及时收集学员反馈，打通群众“评单”的渠道，进一步提升公共文化服务的综合效能，推进公共服务从“共享”到“优享”。
下一步，龙湾区文明中心将以“星火龙湾”点单派课为枢纽,持续开展新时代文明实践“百千万”进所站活动，通过文化送课、项目培育、资源输送等，打造新时代文明实践帮共体，推动公共文化服务供给升级。