7 月18日14时，市民程女士骑着“小电驴”匆匆赶往安阳大厦上班，然后途中突发状况，“小电驴”坏了，这可把程女士急坏了。
当时气温颇高，阳光刺眼，程女士无奈地站在路边，挥手拦车求助。就在这时，一位穿着中通快递制服的“快递小哥”骑着三轮车停在程女士前面。了解程女士目前情况后，虽然“快递小哥”与程女士的目的地相差2公里，但他毫不犹豫地决定帮助程女士，将“小毛驴”推上了他的三轮车。
最终，“快递小哥”将程女士与“小电驴”安全送到单位。程女士想要给感谢费以表达自己的谢意，却被“快递小哥”婉拒了。“快递小哥”说，“谁都有遇到困难的时候，热心人还是很多的，我们送快递时也遇到过很多热心人。”说完，“快递小哥”骑上三轮车，就消失在程女士的视野中。
程女士表示，在这个忙碌的城市中，这位热心的“快递小哥”用自己的行动，为人们带来了一份温暖和感动。