9月10日下午，记者在安阳街道清泰小区逛了一圈发现，车辆整齐地停放在停车位上、垃圾桶干净整齐、公共场所也没有杂物乱堆放……这一切主要得益于该小区“文明微管家”的管理。今年以来，我市在部分小区推行“文明微管家”活动，提升了小区居民的生活品质，让文明之风吹遍每一个角落。
市精神文明建设指导中心相关负责人介绍，“文明微管家”采取“1 3”的模式，即以小区居民为主，以“业委会 社区网格员 爱心人士”为辅，组建而成的小区文明实践团队。他们的主要职责是监督劝导小区“家门口”的微小不文明行为，从细微之处入手，为居民创造一个更加和谐、美好的居住环境。
位于市政大院正对面的清泰小区是始建于1997年的老小区，共有17栋住宅楼，住户500余户。小区建成后，起初由物业公司运营，但后来由于服务质量不达标，物业公司主动撤出。2019年12月，清泰小区业委会在华瑞社区的支持下，牵头成立了“自管会”，实行自我管理、自我服务、人人参与的小区微管家模式。
每天，“微管家”们都会在小区内巡逻，他们耐心地提醒居民将垃圾投放到指定地点，引导车辆有序停放。对于那些在公共区域乱涂乱画、张贴小广告的行为，“微管家”们会及时制止并进行教育。在他们的努力下，清泰小区的环境变得整洁有序，居民们也逐渐养成了文明的生活习惯。
和清泰小区一样，清荷小区也曾经是一个无党支部、无业委会、无物业团队的“三无”小区，有8幢住宅商品房，总户数268户，常住人口809人。近年来，清荷小区内电瓶车数量日益增加，车辆乱停乱放、楼道充电、高空飞线等问题日益突出，存在一定的安全隐患。华瑞社区党总支牵头在小区引入“文明微管家”模式，让业主自发参与小区管理，共同协商解决居民急难愁盼的“关键小事”。
“文明微管家”们将搜集到的小区情况向华瑞社区反馈，并协助整合小区资源，建设了3个电瓶车停放棚，安装了50个电动车充电桩。此外，“文明微管家”还牵头建成智能垃圾分类投放屋、健身休闲场所等，进一步提升小区居民的幸福感和获得感。
楼道杂物堆积、维修基金缺位、车辆乱停放、小区环境差……这些问题曾困扰万松花园的业主很多年。今年以来，万松花园引入“文明微管家”管理模式，通过集体决策，清除杂物，将这些公共杂物间重新整理装修，整合成35间出租房，每间约30平方米，预计每年为小区创收10余万元。
小区的收入增加了，业委会就利用租金对小区进行改造提升，改造了小区绿化、施划了停车位、安装了电瓶车充电桩和雨棚，小区的面貌发生了实实在在的变化，小区业主看在眼里、喜在心上。同时，万松花园还趁热打铁，有效整合了小区党支部、业委会、物业公司、居民（楼栋长）、事权部门五大主体的资源，让小区治理焕发生机。
“文明微管家”的出现，不仅解决了万松花园内部的一些实际问题，更激发了居民的主体意识和参与热情，越来越多的居民开始关注小区的发展，党员、能人志士纷纷参与小区的公益事务，甚至还组建了一支30人的小区义工队。如今，在万松花园，哪个楼道里的灯不亮了，谁家的水管爆了，哪里需要维修……“只要在群里说一声，立刻就会有人响应把问题解决了，小区管理开始走向良性循环，居民幸福感和获得感也在不断提升。”一位万松花园的居民感慨地说，以前总觉得小区的事情与自己无关，现在有了“文明微管家”，大家都积极参与，小区变得越来越好，大家住得也更舒心了。
市精神文明建设指导中心相关负责人表示，“文明微管家”以一种全新的方式和途径引导着居民们共同参与到小区的文明建设中来，为居民的生活带来了更多的美好和幸福，为我们的城市生活注入了更多的文明与和谐元素。